МПО РОСНЕФТЬ


Главная » Куйбышевский НПЗ: совершенствуем навыки делового общения

Куйбышевский НПЗ: совершенствуем навыки делового общения

Профсоюзный актив Куйбышевского НПЗ провел серию обучающих тренингов «Управление конфликтом», для развития коммуникативных навыков в разных аспектах делового общения профактива.

На занятиях отрабатывались навыки недопущения втягивания в конфликт, адекватного реагирования на проявления агрессии, анализировались психология и эмоциональное состояние людей в ситуации конфликта.

- Членам профкома, председателям приходится часто выступать и убеждать, управлять порой конфликтной ситуацией и побуждать к действиям, не имея ресурсов. Чтобы вести эту деятельность достойно, очень важно развивать свои навыки общения, умения четко действовать в психологически сложных ситуациях, требующих особых коммуникационных навыков. Поэтому регулярные практические занятия, поддерживающие и развивающие такие умения, принципиально полезны для профкома. Если администрация предприятия опирается на сильный профсоюз, то баланс наших интересов становится более качественным, эффективно и в интересах всего коллектива исполняются принимаемые решения, - считает председатель профсоюзной организации Куйбышевского НПЗ Марина Угай.